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COMMENT EXPÉDIER DES COLIS ?

Les colis de notre entrepôt à Hong Kong / Chine seront expédiés par ePacket, EMS, DHL ou Fedex en fonction du poids et de la taille du produit et du choix du client. Les colis expédiés depuis notre entrepôt américain sont expédiés via USPS.

OFFREZ-VOUS LA LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes de plus de 30 €. Sinon, nous facturons 2,99 € pour la livraison.

QU'EN EST-IL DE LA DOUANE ?

Dans la plupart des cas, ils ne s'appliquent pas car le coût total de la commande sera faible. C'est à vous de savoir si vous devez le payer ou non. Sauf si vous avez une commande importante, vous devriez être d'accord, mais veuillez vérifier auprès de vos douanes locales.

Veuillez noter que les droits d'importation, les taxes et les frais (le cas échéant) ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et puissent recevoir des frais de douane lorsqu'ils arrivent dans votre pays.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations (délai de livraison max – 30 jours ouvrables) :

PAYS	TEMPS DE LIVRAISON ESTIMÉ
États-Unis	4 - 25 jours
Royaume-Uni	4 - 25 jours
Canada	5 - 25 jours
Australie	8 - 25 jours
L'Autriche	3 - 25 jours
Belgique	4 - 25 jours
Bulgarie	5 - 25 jours
Croatie	5 - 25 jours
République tchèque	5 - 25 jours
Danemark	4 - 25 jours
Estonie	5 - 25 jours
Finlande	4 - 25 jours
France	4 - 25 jours
Allemagne	5 - 25 jours
Grèce	7 - 30 jours
Inde	N / A
Indonésie	7 - 30 jours
Irlande	6 - 25 jours
Israël	7 - 30 jours
Italie	7 - 30 jours
Lituanie	7 - 30 jours
Luxembourg	4 - 20 jours
Malaisie	7 - 30 jours
Pays-Bas	4 - 20 jours
Nouvelle-Zélande	6 - 25 jours
Norvège	4 - 25 jours
Pologne	4 - 25 jours
le Portugal	4 - 25 jours
Arabie Saoudite	6 - 25 jours
Singapour	4 - 20 jours
Slovaquie	7 - 30 jours
Slovénie	7 - 30 jours
Afrique du Sud	10 - 30 jours
Corée du Sud	5 - 25 jours
Espagne	4 - 20 jours
Suède	5 - 25 jours
Suisse	4 - 25 jours
Thaïlande	4 - 20 jours
Ukraine	5 - 25 jours
Emirats Arabes Unis	4 - 25 jours
Reste du monde	7 - 30 jours

FOURNISSEZ-VOUS DES INFORMATIONS DE SUIVI ?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi.

Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter à : orders@pop-its-toys.com

MON SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter à : orders@pop-its-toys.com

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.